Ruilen of retourneren

Voldoet een product niet aan je verwachting of wil je het liever ruilen? Vul onderstaand retourformulier in voor het betreffende product. Belangrijk: stuur je factuur mee met je retourzending anders kunnen we je niet als afzender identificeren.

Bedenktijd

Een bestelling of product kan binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd of geruild worden. Meld je retour aan via onderstaand retourformulier. Als het gaat om een ruiling vermeld dan in het veld ‘Aanvullende informatie’ van onderstaand retourformulier welk vervangend product je wenst te ontvangen.

Voorwaarden

Ga zorgvuldig om met producten en de verpakking ervan als je deze wenst te retourneren. Je mag het product niet in gebruik nemen. We accepteren alleen retouren van producten in hun originele staat en in hun originele verpakking.

Zelf terugbrengen

Je bespaart de verzendkosten als je je bestelling zelf terugbrengt naar ons magazijn. Vermeld dit in het veld ‘Aanvullende informatie’ van onderstaand retourformulier. In geval van ruiling leggen we je nieuwe bestelling gelijk voor je klaar. We nemen contact met je op om af te spreken wanneer je je bestelling terug wilt brengen.

Retourneren

De verzendkosten voor het retour zenden van een bestelling zijn voor rekening van de klant. Als je de volledige bestelling retourneert, vergoeden wij de verzendkosten die je betaalde bij je bestelling. Indien je niet de volledige bestelling retourneert worden de verzendkosten van je bestelling niet vergoed.

Terugbetaling

Nadat we je retour ontvangen hebben wordt het terug te betalen bedrag uiterlijk binnen twee weken teruggestort op jouw rekening.

Retouradres:

De Bentofabriek
Afdeling Retouren
Sint Antonielaan 107
6821 GC Arnhem

Retourformulier

Je naam*

Je e-mail*

Bestelnummer*

Artikelnummer*
(Gebruik een komma als scheidingsteken bij meerdere artikelnummers.)

RetourRuilen

Aanvullende informatie

* Verplicht veld